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Consumidor

O consumo de podcasts no Brasil vem crescendo há pelo menos 2 anos. Só em 2019 o crescimento bateu pelo menos 67% segundo um levantamento.Esse formato vem sendo adotado por diversas empresas — incluindo grandes conglomerados de comunicação — o que contribui diretamente na ampliação do público interessado e na quantidade de conteúdo disponível.Os podcasts não são bem o que chamamos de novidade, porém esse formato nunca esteve tão maduro e agora pode ser a hora certa para o seu negócio enxergá-lo como uma oportunidade e pensar em como se relacionar com o público por áudio.Mas beleza, você deve estar se perguntando “o que exatamente é um podcast?”Continue com a gente para saber!  O que é podcast? Em resumo, o podcast é um programa de rádio que pode ser ouvido quando o consumidor quiser. “Como assim?”O programa é previamente gravado e — ao contrário do programa de rádio que você precisa sintonizar em uma emissora — é disponibilizado numa plataforma de streaming.Assim, para ouvir o programa, você só precisa acessar a plataforma — que pode ser em um site específico ou fazer o download do arquivo digital.  Quais as vantagens competitivas de um podcast? Podemos dizer com segurança que a principal vantagem desse formato...

Muitos empreendedores que estão estruturando o seu processo de vendas desejam saber como escolher um CRM para a sua empresa. A verdade é que não há apenas uma maneira para isso ou um único fator a ser analisado. É preciso considerar as necessidades e as especificações de cada negócio. Para auxiliá-lo nessa jornada, selecionamos três características que todo CRM deve ter. Continue lendo e saiba como escolher um CRM! Como escolher um CRM? Veja o que você precisa considerar e aprenda como escolher um CRM para a sua empresa!Analise a sua empresaPara saber como escolher um CRM, você precisa saber tudo sobre a sua empresa. De nada adianta selecionar um ótimo CRM que só atende 10 pessoas tendo 100 na sua equipe. É como se você fosse comprar uma roupa online: você precisa saber exatamente as suas medidas para não comprar uma errada! Nada mais chato do que esperar dias para as peças chegarem e perceber que nenhuma é do seu tamanho, não é?! O mesmo ocorre com o CRM.  É preciso saber quais são as reais necessidades da sua empresa para escolher o ideal.Para isso, recomendamos que você responda a algumas perguntas:Quantos colaboradores usariam a plataforma? Qual é o porte...

Se você quer que o seu negócio cresça, é essencial saber o que é um CRM.Essa sigla representa um método de gestão que foca na criação de um relacionamento com o cliente, proporcionando um atendimento personalizado. Através das plataformas de CRM é possível promover o alinhamento do setor de marketing e vendas e, consequentemente, aumentar o lucro da empresa. Continue lendo o nosso post e saiba o que isso significa e qual é a importância do CRM para o seu negócio. O que é um CRM? O CRM é uma sigla que representa o termo em inglês “Customer Relationship Management” ou, em tradução literal, “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Mesmo sabendo a definição do termo, ainda não é possível entender exatamente o que ele significa na prática.O CRM representa um método de gestão que busca aliar o setor de marketing e vendas, dando destaque para os contatos com o cliente e para a qualidade do atendimento. Conta com muitas definições, podendo ser uma estratégia, um processo, mas, normalmente, ao falarmos de CRM estamos nos referindo a plataformas que fazem o armazenamento de informações para realizar o gerenciamento de leads.Assim, a sua empresa consegue ter um atendimento focado no consumidor e na...

Para que a sua empresa consiga oferecer o melhor para o cliente e ainda venda mais, é preciso saber mais sobre o novo perfil do consumidor. Ao longo dos anos, o modo de fazer compras sofreu grandes mudanças. Atualmente, o consumo digital tem se destacado e ganhado cada vez mais espaço. De acordo com o E-commerce Brasil, portal especializado em lojas virtuais, 35% dos consumidores começaram a realizar compras online ou aumentaram a quantidade de produtos e serviços adquiridos durante a quarentena. Assim, surgiu a Geração N, que é altamente conectada e exigente em relação a tudo o que consome. Continue lendo o nosso post e saiba mais sobre esse assunto! Conheça o novo perfil do consumidor A Geração N, também chamada de Novel, é uma representação do novo perfil do consumidor. Ela teve origem a partir da Geração C, de Conectada, que não é definida por faixa etária, como são as outras, mas sim pelo uso constante da Internet para consumir conteúdos e se relacionar. Com a pandemia da Covid-19 e o isolamento social, a relação entre a Geração C e a Internet ficou ainda mais forte, o que fez surgir a N, que faz até mesmo suas compras online. É...