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Muitos empreendedores que estão estruturando o seu processo de vendas desejam saber como escolher um CRM para a sua empresa. A verdade é que não há apenas uma maneira para isso ou um único fator a ser analisado. É preciso considerar as necessidades e as especificações de cada negócio. Para auxiliá-lo nessa jornada, selecionamos três características que todo CRM deve ter. Continue lendo e saiba como escolher um CRM! Como escolher um CRM? Veja o que você precisa considerar e aprenda como escolher um CRM para a sua empresa!Analise a sua empresaPara saber como escolher um CRM, você precisa saber tudo sobre a sua empresa. De nada adianta selecionar um ótimo CRM que só atende 10 pessoas tendo 100 na sua equipe. É como se você fosse comprar uma roupa online: você precisa saber exatamente as suas medidas para não comprar uma errada! Nada mais chato do que esperar dias para as peças chegarem e perceber que nenhuma é do seu tamanho, não é?! O mesmo ocorre com o CRM.  É preciso saber quais são as reais necessidades da sua empresa para escolher o ideal.Para isso, recomendamos que você responda a algumas perguntas:Quantos colaboradores usariam a plataforma? Qual é o porte...

Se você quer que o seu negócio cresça, é essencial saber o que é um CRM.Essa sigla representa um método de gestão que foca na criação de um relacionamento com o cliente, proporcionando um atendimento personalizado. Através das plataformas de CRM é possível promover o alinhamento do setor de marketing e vendas e, consequentemente, aumentar o lucro da empresa. Continue lendo o nosso post e saiba o que isso significa e qual é a importância do CRM para o seu negócio. O que é um CRM? O CRM é uma sigla que representa o termo em inglês “Customer Relationship Management” ou, em tradução literal, “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Mesmo sabendo a definição do termo, ainda não é possível entender exatamente o que ele significa na prática.O CRM representa um método de gestão que busca aliar o setor de marketing e vendas, dando destaque para os contatos com o cliente e para a qualidade do atendimento. Conta com muitas definições, podendo ser uma estratégia, um processo, mas, normalmente, ao falarmos de CRM estamos nos referindo a plataformas que fazem o armazenamento de informações para realizar o gerenciamento de leads.Assim, a sua empresa consegue ter um atendimento focado no consumidor e na...

Até alguns anos atrás, o profissional de marketing tinha à sua disposição uma quantidade limitada de canais para relacionar-se com o público, com a ideia da comunicação de massa que tinha como objetivo alcançar o máximo de pessoas com uma única mensagem. Nesse contexto, o antigo modelo do funil de vendas era controlado pelo time comercial de uma empresa e a área de marketing cuidava somente do topo do funil.Mas sabemos que atualmente o cenário é outro. Com a expansão do marketing digital e o surgimento de novas metodologias como Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo, o marketing adquiriu novas frentes de atuação, tornando-se possível direcionar ações para públicos cada vez mais específicos e atingindo-os em momentos em que a mensagem será mais eficiente.Assim, o antigo funil de vendas passou a se chamar funil de marketing por muitos estudiosos e profissionais do ramo. A seguir, explicaremos o que é o funil de marketing, quais são suas ramificações e como ele funciona como estratégia. Definindo o funil de marketing O funil de marketing é um conceito que representa o percurso da audiência do primeiro contato com a sua empresa até a compra. Em alguns casos, também contempla a interação no pós-venda. Esse modelo...

Muitos gestores se perguntam diariamente como integrar o marketing digital com vendas. Embora os objetivos macros do Marketing Digital e de Vendas sejam os mesmos – aumentar o faturamento e a base de clientes – no dia a dia, as equipes trabalham com agendas bastante diferentes.Há muitas empresas em que esses dois times, por questões culturais, certamente quase nunca trabalham juntos. Em outras empresas, geralmente as que dão melhores resultados, são bastante unidos. Mas como integrar Marketing Digital e Vendas? A resposta é mais simples do que parece: leads.É nessa unidade em que as entregas do Marketing Digital para o time de Vendas devem se focar. Portanto, as estratégias, linguagem, formatos, tecnologia e demais meios utilizados é de responsabilidade das cabeças do Marketing Digital.Com os leads recebidos, cabe ao departamento de Vendas verificar se estão na quantidade e qualidade desejados e combinados com o Marketing Digital. Então, a partir daí, todo o atendimento e negociação até o fechamento deverá ser feito pela equipe de Vendas. Qual é o número certo de leads? O número ideal de leads vai depender da meta comercial de sua empresa. Para saber esse número, você precisa saber como funciona o seu funil de vendas. Para montar o seu funil,...

A automação de marketing é um termo relativamente novo no dicionário dos profissionais de marketing. Mas é preciso entender exatamente como essa ferramenta funciona e como isso pode ajudar o seu negócio. O que é automação de marketing? Automação de marketing é uma série de ações, geralmente concentradas em uma ferramenta própria, que busca criar fluxos de respostas para processos repetitivos. Ou seja, automatizar e otimizar processos para obter ganho de escala. Como implementar a automação de marketing? O primeiro passo é identificar os pontos de contato do seu consumidor com seus canais digitais. O exemplo mais claro é o formulário de contato de seu site. Imagine um cenário onde seu site recebe diariamente 100 contatos através desse formulário. Alguns são para pedir algumas informações básicas, outros para envio de currículo e outros tantos com interesse de compra.Mas mesmo esses de interesse de compra ainda precisam de uma qualificação. Nem todos os potenciais clientes podem, efetivamente, se tornar clientes.Qualquer vendedor B2B, ou de compras complexas, sabe bem: atender contatos não qualificados gera custos e consome tempo. Automação de Marketing na prática Agora vamos analisar os cenários possíveis para atender esses 100 contatos diários sem automação de marketing.Opção A: direcionar tudo para a secretária ou recepcionista responder...