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Marketing Digital

Muitas pessoas recorrem ao Google questionando o que são personas. Personas são uma representação fictícia do cliente ideal de determinada empresa, baseada em dados reais sobre comportamento — que abrangem histórias pessoais, motivações, objetivos, desafios e preocupações —, assim como características demográficas dos clientes. Pode-se dizer que buyer persona é um conceito estendido de público-alvo, criado por Alan Cooper, com o intuito de otimizar, segmentar e definir o público-alvo da empresa, guiando a criação de conteúdo e o marketing digital. Definindo sua persona Uma boa construção de persona se baseia na investigação do público-alvo da empresa. Já em uma rápida análise é possível identificar aspectos comuns entre os seus potenciais compradores. Contudo, o ideal é que exista uma base de clientes. Essa base para ser usada como fonte para a investigação e construção da persona. Mesmo que existam perfis diferentes de clientes que consumiram o seu produto, algumas características comuns devem ser recorrentes e podem ser usadas para exemplificar sua persona. Também é importante focar em clientes satisfeitos e insatisfeitos na hora de analisar sua base, pois, em ambos os casos, há a chance de aprender mais sobre a percepção do seu produto ou serviço e quais os desafios que seus clientes estão enfrentando. Qual...

No mundo do marketing se utilizam muitos termos em inglês e também muitos acrônimos. O inglês está para o Marketing assim como o latim está para o Direito. Para facilitar o dia a dia de quem está começando em marketing, montamos um breve Glossário de Acrônimos de Marketing Digital. Glossário de Acrônimos de Marketing Digital AIDA: Attention Interest Desire Action (Atenção, Interesse, Desejo e Ação) Essas são as etapas clássicas pelas quais um consumidor passa do começo de um funil de compra até a realização da compra. Essa sequência era muito utilizada para criação de anúncios gráficos impressos, como material para jornais e revistas.  Em primeiro lugar, você precisa chamar a Atenção do seu público e despertar seu Interesse. Causando o Interesse, você desenvolve nele o Desejo. E direciona ele para uma Ação. No marketing digital, principalmente no inbound marketing, o conceito foi um pouco alterado. API: Application Program Interface (Interface de Programação de Aplicações) API nada mais é que uma interface para que um software converse com outro. Imagine que você precise integrar seu site com o Mailchimp, por exemplo. Você não vai ter acesso ao banco de dados do Mailchimp, nem seu código-fonte. Mas como fazer a integração? Através de uma API. Com uma...

Até alguns anos atrás, o profissional de marketing tinha à sua disposição uma quantidade limitada de canais para relacionar-se com o público, com a ideia da comunicação de massa que tinha como objetivo alcançar o máximo de pessoas com uma única mensagem. Nesse contexto, o antigo modelo do funil de vendas era controlado pelo time comercial de uma empresa e a área de marketing cuidava somente do topo do funil. Mas sabemos que atualmente o cenário é outro. Com a expansão do marketing digital e o surgimento de novas metodologias como Inbound Marketing e Marketing de Conteúdo, o marketing adquiriu novas frentes de atuação, tornando-se possível direcionar ações para públicos cada vez mais específicos e atingindo-os em momentos em que a mensagem será mais eficiente. Assim, o antigo funil de vendas passou a se chamar funil de marketing por muitos estudiosos e profissionais do ramo. A seguir, explicaremos o que é o funil de marketing, quais são suas ramificações e como ele funciona como estratégia. Definindo o funil de marketing O funil de marketing é um conceito que representa o percurso da audiência do primeiro contato com a sua empresa até a compra. Em alguns casos, também contempla a interação no pós-venda. Esse modelo...

Muitos gestores se perguntam diariamente como integrar o marketing digital com vendas. Embora os objetivos macros do Marketing Digital e de Vendas sejam os mesmos – aumentar o faturamento e a base de clientes – no dia a dia, as equipes trabalham com agendas bastante diferentes. Há muitas empresas em que esses dois times, por questões culturais, certamente quase nunca trabalham juntos. Em outras empresas, geralmente as que dão melhores resultados, são bastante unidos. Mas como integrar Marketing Digital e Vendas? A resposta é mais simples do que parece: leads. É nessa unidade em que as entregas do Marketing Digital para o time de Vendas devem se focar. Portanto, as estratégias, linguagem, formatos, tecnologia e demais meios utilizados é de responsabilidade das cabeças do Marketing Digital. Com os leads recebidos, cabe ao departamento de Vendas verificar se estão na quantidade e qualidade desejados e combinados com o Marketing Digital. Então, a partir daí, todo o atendimento e negociação até o fechamento deverá ser feito pela equipe de Vendas. Qual é o número certo de leads? O número ideal de leads vai depender da meta comercial de sua empresa. Para saber esse número, você precisa saber como funciona o seu funil de vendas. Para montar o seu funil,...

Com a crescente disponibilidade de dados, velocidade das mudanças e um mundo cada vez mais competitivo, os profissionais de marketing digital precisam evoluir como organizam e executam seus planejamentos e campanhas. Por isso, as habilidades essenciais de comunicação e escrita devem ser sempre aprimoradas. Igualmente assim como outras, que estão sendo consideradas vitais no mundo do marketing. São habilidades relacionadas às novas práticas do mercado, tecnologias, análise de dados e interatividade. Portanto, aqui estão cinco habilidades que consideramos importantes para quem deseja aprimorar seus conhecimentos, manter-se competitivo ou começar a trabalhar com marketing digital: Perfil analítico Hoje temos facilidade em obter dados que forneçam novas oportunidades para insights. Entretanto, ao contrário do que muita gente pensa, também podem complicar as funções dos profissionais se não souberem usá-los corretamente. Aprender a analisar as ferramentas de dados, como o Google Analytics, Facebook Ads, CRMs e automação de marketing são essenciais para saber quais aspectos de uma campanha funcionam ou não com a sua empresa. Sentimos lhe informar, mas não existe uma regra ou maneira fácil de fazer isso. É testando, estudando e analisando relatórios de diferentes plataformas. Por isso, procure entender mais sobre geração de demanda e ROI (retorno do investimento) com a finalidade de trazer...

No Brasil, já são 120 milhões de pessoas utilizando a internet regularmente, obtendo o quarto lugar no ranking mundial* de usuários de Internet, atrás apenas dos Estados Unidos (242 milhões), Índia (333 milhões) e China (705 milhões). Além disso, 46 milhões de brasileiros só acessam a Internet pelo celular. As empresas devem aproveitar esse cenário positivo e realizar ações para captar leads, entender seu público-alvo, promover vendas e estreitar o relacionamento com seus clientes. Para obter bons resultados é preciso investir no marketing e manter-se atualizado às novas tendências do mercado. Afinal, ações de marketing erradas consomem tempo e dinheiro. Listamos alguns erros comuns que empresas cometem quando o assunto é marketing digital. 1º - Não conhecer seu público-alvo Esse é um assunto recorrente aqui no Blog. Conhecer seu público-alvo é fundamental para garantir o sucesso das suas campanhas digitais. Você deve saber suas necessidades, desejos, comportamentos e hábitos de consumo. E como você consegue isso? Pesquisando, acompanhando a jornada de compra do consumidor e criando relacionamento. Todos os dados coletados podem ser usados para tomada de decisões de importantes ações em redes sociais, e-mails, campanhas e parcerias. Não conhecer seu público-alvo pode ser um dos principais (se não o principal) motivo...

Marketing de Conteúdo, também conhecido como Branded Content, é um conjunto de estratégias com o objetivo de estimular laços entre as empresas e os consumidores. Portanto, essa estratégia ativa a comunicação entre ambos através de assuntos de interesse do público-alvo. O marketing de conteúdo tem ampla influência nas estratégias de SEO de um site e permite que o consumidor tenha o controle de sua experiência com a marca. E já é tendência no marketing digital há alguns anos. Estratégia para gerar tráfego Por isso, através de conteúdos relevantes, desejáveis e de valor para as pessoas, é possível aumentar o número de visitas em sites e blogs corporativos. Esse aumento de tráfego permite transformar visitas em leads. E prospects em evangelistas da marca. Para Xavier Dordor, autor do livro "A escolha de uma estratégia global de comunicação para a empresa", o surgimento de novas mídias está atrelado ao conhecimento pleno do produto, da estratégia de comunicação/marketing e do público-alvo. A cognição dessas informações deve associar-se à criatividade." Conteúdo de Qualidade Além de criativo, a produção desse conteúdo deve ser de qualidade, de forma natural e espontânea. Pois, a empresa se torna referência no mercado e, consequentemente, ganha a confiança do seu público-alvo. E como fazer isso...

Conceito de Marketing Digital Marketing Digital é uma recente subdivisão do marketing que agrupa as estratégias de promoção e divulgação de marcas, empresas, organizações e produtos através dos meios online. A diferença entre o marketing tradicional e o marketing digital é, primeiramente, que o último é focado quase que exclusivamente na internet. Enquanto o marketing tradicional abrange todos os demais canais, incluindo o meio digital. Origem do Marketing Digital O marketing digital se difundiu no meio profissional principalmente no final dos anos 1990 e início dos anos 2000, juntamente com a mudança do hábito dos consumidores de buscar produtos e serviços na internet. Certamente as primeiras ferramentas usadas pelo marketing no meio online foram o e-mail marketing e a otimização para os sites de busca, principalmente o Google. Também iniciou-se a comercialização de banners em grandes portais, certamente em uma tentativa de copiar o formato de marketing tradicional no meio online. Com a monetização do posicionamento nos mecanismos de busca, através do Google Adwords. Por isso, com um baixo orçamento mínimo, o investimento em mídia online alcançou as pequenas e médias empresas. Era das Métricas Até então, as empresas só se preocupavam em manter um site no ar, muitas vezes desatualizado. Até que em 2005 o...