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Mercado

Certamente você já deve ter parado para pensar: como estou me saindo em relação à concorrência? Esse é um questionamento muito comum e que deve ser feito continuamente para promover novos aprendizados e identificar possíveis melhorias. Assim, não importa o tamanho da sua empresa. Fazer uma análise aprofundada sobre as melhores práticas do mercado é fundamental para melhorar seus resultados. É aí que entra o benchmarking, bastante usado por equipes de comunicação e marketing de grandes empresas no diagnóstico preliminar ao realizar um planejamento de Marketing. Nada mais é do que escolher e analisar ações eficazes de empresas que sirvam de padrão comparativo para sua própria empresa ou concorrentes, com o objetivo de encontrar iniciativas que possam melhorar a visibilidade e posicionamento da sua marca. Aprenda com os erros e acertos dos outros Sabe aquele ditado que diz: “A grama do vizinho é sempre mais verde?” Certamente podemos responder: tudo depende do seu ponto de vista, das suas necessidades e expectativas. Nem tudo que a concorrência faz é bom para o seu negócio. O benchmarking é uma ferramenta eficiente para promover insights e oferecer a possibilidade de corrigir o que não está funcionando. O mais importante é usar os dados obtidos no monitoramento,...

Muitas empresas, geralmente nos primeiros passos do Marketing Digital, ficam na dúvida sobre contratar uma agência de marketing digital ou montar um time interno. Embora a contratação de uma equipe interna passe uma sensação maior de controle e economia, essa pode não ser o melhor para o seu negócio. Listamos 10 motivos para mostrar por que contratar uma agência de marketing digital é uma escolha mais assertiva para o seu negócio: 1. Foco em gerenciar o seu negócio Optar por gerenciar você mesmo o marketing digital de sua empresa significa abdicar do tempo que você usaria para gerenciar e expandir o seu negócio. Montando uma equipe, você gastaria meses em capacitação. Além disso, você precisará enfrentar um dos maiores desafios da área de marketing: a rotatividade. 2. Contratar uma agência é mais barato Muitas empresas comparam o custo da remuneração de uma agência com o custo líquido do salário de um funcionário. Essa comparação é errada. Além dos encargos sociais, benefícios e 13º salário, um funcionário trabalhará apenas 11 meses ao ano. Enquanto uma agência tem uma equipe multidisciplinar com maior experiência que entregará resultados 12 meses por ano. Também, em uma equipe interna, a empresa é responsável pelas licenças dos softwares e ferramentas que...

Muitos gestores se perguntam diariamente como integrar o marketing digital com vendas. Embora os objetivos macros do Marketing Digital e de Vendas sejam os mesmos – aumentar o faturamento e a base de clientes – no dia a dia, as equipes trabalham com agendas bastante diferentes. Há muitas empresas em que esses dois times, por questões culturais, certamente quase nunca trabalham juntos. Em outras empresas, geralmente as que dão melhores resultados, são bastante unidos. Mas como integrar Marketing Digital e Vendas? A resposta é mais simples do que parece: leads. É nessa unidade em que as entregas do Marketing Digital para o time de Vendas devem se focar. Portanto, as estratégias, linguagem, formatos, tecnologia e demais meios utilizados é de responsabilidade das cabeças do Marketing Digital. Com os leads recebidos, cabe ao departamento de Vendas verificar se estão na quantidade e qualidade desejados e combinados com o Marketing Digital. Então, a partir daí, todo o atendimento e negociação até o fechamento deverá ser feito pela equipe de Vendas. Qual é o número certo de leads? O número ideal de leads vai depender da meta comercial de sua empresa. Para saber esse número, você precisa saber como funciona o seu funil de vendas. Para montar o seu funil,...

Com a crescente disponibilidade de dados, velocidade das mudanças e um mundo cada vez mais competitivo, os profissionais de marketing digital precisam evoluir como organizam e executam seus planejamentos e campanhas. As habilidades essenciais de comunicação e escrita devem ser sempre aprimoradas, assim como outras, que estão sendo consideradas vitais no mundo do marketing. São habilidades relacionadas às novas práticas do mercado, tecnologias, análise de dados e interatividade. Aqui estão cinco habilidades que consideramos importantes para quem deseja aprimorar seus conhecimentos, manter-se competitivo ou começar a trabalhar com marketing digital: Perfil analítico Hoje temos facilidade em obter dados que forneçam novas oportunidades para insights, mas, ao contrário do que muita gente pensa, também podem complicar as funções dos profissionais se não souberem usá-los corretamente. Aprender a analisar as ferramentas de dados, como o Google Analytics, Facebook Ads, CRMs e automação de marketing são essenciais para saber quais aspectos de uma campanha funcionam ou não com a sua empresa. Sentimos lhe informar, mas não existe uma regra ou maneira fácil de fazer isso. É testando, estudando e analisando relatórios de diferentes plataformas. Procure entender mais sobre geração de demanda e ROI (retorno do investimento) com a finalidade de trazer resultados para o seu negócio. Criatividade é...

Você também deve ter recebido nas últimas semanas várias atualizações de política de privacidade, de diversos serviços online, tais como Strava, Trello, Airbnb, Waze e os clássicos Instagram, Twitter, Facebook e até o Google Analytics e Google Adwords. Essas atualizações aconteceram em virtude do GDPR, ou General Data Protection Regulation, a nova legislação europeia que pretende garantir mais privacidade aos cidadãos europeus que utilizam tais serviços. A GDPR entrou em vigor no dia 25 de maio de 2018. Como o cidadão europeu está em todo lugar, é mais fácil atualizar para o mundo todo. O que mudou com a GDPR? 1. Consentimento na coleta de dados Parece óbvio, mas a partir de agora, a coleta de dados privados e seu uso só são permitidos após o consentimento explícito dos usuários. 2. Alerta sobre vazamentos em até 72 horas As empresas terão 72 horas para alertar seus usuários sobre qualquer vazamento de dados que possa resultar no comprometimento de seus direitos e liberdades individuais. 3. Acesso às informações Usuários poderão solicitar às companhias que informem que tipo de dados elas têm a seu respeito, onde as informações estão armazenadas e para qual propósito é feita a coleta. As empresas serão obrigadas a fornecerem uma cópia digital desses dados sem cobrar...

Sempre falamos aqui no blog sobre a importância de manter-se atualizado sobre as últimas tendências e novidades do universo digital. Esta semana, dia 20 de março, o Instagram lançou o recurso "lojas", facilitando a vida dos usuários que desejam comprar diretamente pelo aplicativo. Além do Brasil, a ferramenta já está disponível para outros sete países: Reino Unido, França, Itália, Alemanha, Austrália, Canadá e Espanha. O Instagram Shopping pode ser uma ótima oportunidade para potencializar o seu negócio, aumentar as vendas e estreitar o relacionamento com seus clientes de forma orgânica. Você só precisa saber usá-lo como mais uma ferramenta de marketing. Segundo o próprio Instagram, 80% das contas seguem pelo menos uma empresa na rede social. Big news! 🎉 Starting today, you can shop your favorite businesses from countries including Australia, Brazil, Canada, France, Germany, Italy, Spain and the UK. Follow along as we highlight a few of our favorites and check out our story on how to get started using shopping on Instagram. #myinstagramshop A post shared by Express Your Business' Story (@instagramforbusiness) on Mar 20, 2018 at 8:31am PDT Mais fácil para comprar e para administrar Esse recurso torna o processo de compra mais fácil e rápido para o usuário. Bastam alguns...

O ABM, Account Based Marketing, é uma abordagem diferenciada de vendas direcionada a uma conta específica. Essa conta é, normalmente, de grande porte. A ABM visa principalmente satisfazer as demandas particulares de um cliente. Buscando assim, primeiramente, uma espécie de personalização das estratégias de venda. Portanto, quanto maior o cliente, mais agentes que influenciam as tomadas de decisão estão envolvidos e mais complexo o cenário de vendas B2B. Por isso, o Account Based Marketing tem como princípio o desenvolvimento de estratégias que dialoguem diretamente com esses decisores. Ou seja, o departamento ou grupo de executivos da empresa encarregados. Investimento no Account Based Marketing Apesar do Account Based Marketing envolver maiores esforços e focar em apenas um cliente, o investimento geralmente é mais satisfatório do que aquele que busca vários clientes de menor porte. O segredo dessa abordagem está na qualidade e não na quantidade de resultados. Por isso, é preciso a delimitação exata das estratégias que requisitam um conhecimento amplo do cliente. Isso faz com que sejam desenvolvidas as melhores formas de interação e mensagens adequadas ao seu perfil. Por exemplo, um cliente que seja líder em determinado setor demandará mais esforços e uma estratégia mais avançada de persuasão do que uma empresa menor...

Antes de começar a pensar em contratar um influenciador para divulgar um serviço ou produto, você deve considerar alguns pontos que guiarão o seu trabalho. Fazer um diagnóstico da sua empresa no universo online é importante para saber para quem o seu conteúdo deve ser direcionado, quais problemas devem ser resolvidos, quais os objetivos e o que você quer que as pessoas façam após serem impactadas com esse tipo de publicidade. Parece óbvio, mas não é. Esse diagnóstico é necessário para que você tenha embasamento para tomada de decisão, para pensar no tipo de formato, parceria e, principalmente, quem será o porta-voz da sua marca. Afinal, o que são os influenciadores digitais? Por que eles são importantes para a minha marca? Não é de agora que se fala em influenciadores. Alguns anos atrás as propagandas de TV, rádio e revistas eram feitas por artistas de novelas, jogadores de futebol, críticos e grandes jornalistas. O que mudou é que agora esses influenciadores são youtubers, blogueiros, pessoas comuns com muitos seguidores, bem vistas e respeitadas nas redes sociais. Essas personalidades digitais têm mudado a forma como as empresas se comunicam com o seu público e se tornaram fundamentais dentro das estratégias de marketing das...