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Se você quer que o seu negócio cresça, é essencial saber o que é um CRM.Essa sigla representa um método de gestão que foca na criação de um relacionamento com o cliente, proporcionando um atendimento personalizado. Através das plataformas de CRM é possível promover o alinhamento do setor de marketing e vendas e, consequentemente, aumentar o lucro da empresa. Continue lendo o nosso post e saiba o que isso significa e qual é a importância do CRM para o seu negócio. O que é um CRM? O CRM é uma sigla que representa o termo em inglês “Customer Relationship Management” ou, em tradução literal, “Gestão de Relacionamento com o Cliente”. Mesmo sabendo a definição do termo, ainda não é possível entender exatamente o que ele significa na prática.O CRM representa um método de gestão que busca aliar o setor de marketing e vendas, dando destaque para os contatos com o cliente e para a qualidade do atendimento. Conta com muitas definições, podendo ser uma estratégia, um processo, mas, normalmente, ao falarmos de CRM estamos nos referindo a plataformas que fazem o armazenamento de informações para realizar o gerenciamento de leads.Assim, a sua empresa consegue ter um atendimento focado no consumidor e na...